¿Qué es el Sistema ISO (Organización Internacional de Normalización)?
Actualmente esta organización es el mayor desarrollador y editor de las normas internacionales; esta organización es no gubernamental que forma un puente entre los sectores público y privado. Por un lado, muchos de los institutos miembros son parte de la estructura gubernamental de sus países, o están obligados por su gobierno. Por otro lado, otros miembros tienen sus raíces únicamente en el sector privado, habiendo sido creada por las asociaciones nacionales de las asociaciones de la industria.
Por lo tanto, ISO permite un consenso para llegar a soluciones que satisfagan tanto las necesidades de negocio y las necesidades más amplias de la sociedad.
Acerca de la historia de ISO
En cuanto a su fundación fue oficialmente el 23 de febrero de 1947; pero ISO nació de la unión de dos organizaciones - la ISA (Federación Internacional de las Asociaciones Nacionales de Normalización), Establecido en Nueva York en 1926, y el UNSCC (Normas de las Naciones Unidas Comité de Coordinación), creado en 1944.
Entre 1947 y el día de hoy, la ISO ha publicado más de 18 500 normas internacionales, que van desde las normas para actividades como la agricultura y la construcción, a través de la ingeniería mecánica, a los productos sanitarios, a los desarrollos más recientes tecnologías de la información.
¿Cómo se obtiene una certificación ISO?
Para obtener la certificación ISO 9000, una empresa debe cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus operaciones, conforme a lo certificado por un organismo de certificación externo. El sistema de garantía de calidad, no el producto ni el servicio en sí, logra la certificación. Una certificación ISO 9000 indica a los clientes que esta empresa ha implementado un sistema para garantizar que cualquier producto o servicio que venda cumplirá constantemente con las normas internacionales de calidad. Lo cual garantiza menos reclamos de clientes, menos costos operativos y una mayor demanda por sus productos o servicios.
Ahora bien: ¿qué son y qué objetivos persiguen las normas?
Es un documento normativo, elaborado de acuerdo a los procedimientos de consenso, que ha sido aprobado por los miembros de ISO y P-miembros de la comisión competente, de acuerdo con la Parte 1 de las Directivas ISO / IEC como un proyecto de norma internacional y / o como proyecto definitivo Internacional estándar y que ha sido publicado por la Secretaría Central de IS.
ALGUNAS GENERALIDADES DE LAS NORMAS
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
⎯ La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
⎯ La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
⎯ La Norma ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.
Comentario:
En cuanto a esta organización ISO es dirigida principalmente hacia la calidad, y cada vez son más las empresas que cuentan con este tipo de certificación, por lo tanto también esta certificación garantizará el éxito de cualquier empresa; ya que el cliente al saber que el proveedor con el que acude con el sólo hecho de saber que cuenta con esta certificación de inmediato sabrá que la empresa cuenta con altos estándares de calidad.
bien, pero...donde estan las fuentes de la biblioteca virtual?
ResponderEliminar